Saber como funcionam concessionárias pode ajudá-lo a fazer uma melhor escolha ao comprar um veículo novo ou usado. Existem algumas características chaves - incluindo inventário, estrutura, preços e serviços - que irão ajudá-lo a entender seu funcionamento interno.
Inventário
Concessionárias normalmente pagam o novo inventário em seus lotes através de um método de crédito conhecido como piso plano de financiamento. Por outro lado, eles acumulam seus estoques usados por ou aceitá-los como Trade-ins ou comprá-los sem rodeios. A fim de adquirir um veículo novo, um traficante é responsável pelo pagamento de juros sobre o automóvel enquanto senta-se no lote, é por isso que eles querem mover inventário tão rapidamente. Se um determinado veículo foi na propriedade por um período prolongado de tempo, você pode ser capaz de obter um desconto muito mais profundo, porque a empresa vai estar menos preocupada com o lucro do que começá-lo fora do lote.
Estrutura de gestão e o departamento de vendas
Donos de concessionária são também conhecidos como diretores. Se uma pessoa possui mais de um local de vendas, ele ou ela normalmente vai contratar um gerente geral para tomar conta das operações diárias. O diretor e a GM podem ter um arranjo onde este último tem de investir dinheiro e se tornar um parceiro da minoria. Equipes de vendas normalmente fazem a maior parte do dinheiro através de comissões. No entanto, eles poderão fazer mais se eles ganham o bônus por ter excedido a sua quota por uma determinada quantia.
Enquanto os vendedores normalmente irão negociar preços favoráveis por seu empregador, existem determinadas situações onde eles têm que ficar estritas normas tarifárias. Um exemplo é quando eles vendem um veículo para alguém que trabalha para o fabricante ou um de seus fornecedores. Para o resto de nós, outros grandes descontos podem estar disponíveis através de fabricante descontos e outros incentivos.
Financiamento
Depois de escolher o veículo que você quer comprar, você pagará mais do que provável uma visita ao departamento de seguro, que é também conhecido como F & eu e finanças. Isto é onde seu financiamento vai ser arranjado a menos que você está comprando o carro, com dinheiro. Este departamento funciona com ambos os bancos locais, bem como os credores nacionais, e faz o dinheiro para o vendedor por venda de garantias e seguros. O F & eu e departamentos de vendas também são conhecidos como "front-end." a concessionária
Departamentos de peças e serviço
Negociantes de carro normalmente se referem a estes departamentos como "back-end". Eles não são apenas uma fonte de receita contínua, mas eles também são os lugares onde ocorrem as interações do cliente em curso - e onde muitos relacionamentos são construídos. As mais bem sucedidas concessionárias Coloque uma enorme ênfase no serviço ao cliente no back-end, porque isso ajudará a garantir as pessoas irão retornar quando eles precisam de um veículo novo.
Se você estiver procurando por uma concessionária em sua área, talvez valha o risco a longo prazo visitar um número deles para identificar aqueles que oferecem os serviços que você precisa em cada uma das áreas mencionados acima. Muitas vezes, clientes retornam para a mesma concessionária para financiamento, manutenção e peças mesmo depois que tenha comprado o seu veículo. Desde que você provavelmente vai ter um relacionamento de longa data com este negócio, certifique-se de que você é satisfeito com tudo o que eles têm para oferecer.